‘Defensa del Consumidor en Tu Barrio’ estará el próximo lunes en La Ribera

vecinosdevillamercedes.com / 28 de marzo
El 31 de marzo la dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, del ministerio de Gobierno, llevará adelante un operativo de asesoramiento y gestión de trámites en el Centro de Atención Municipal (CAM), ubicado en el complejo urbanístico La Ribera, puntualmente en la manzana 71-83, local 1, junto a un conocido supermercado y frente al principal espacio verde.
La actividad estará dirigida tanto a comerciantes como a consumidores de la zona. La subdirectora de la repartición, Sabrina Ribeiro, detalló que el objetivo “es acercar el servicio a los vecinos y facilitar trámites que, por cuestiones de distancia, muchas veces se ven postergados. Uno de los focos estará puesto en la obligatoriedad de contar con el Libro de Quejas, un requisito fundamental para todos los comercios”.
“Estamos recorriendo con nuestros inspectores todos los locales de La Ribera, concientizando sobre la importancia del Libro de Quejas. Muchos comerciantes no lo gestionan por la distancia con nuestra oficina central, ubicada en avenida Mitre 948, así que esta jornada es una excelente oportunidad para hacerlo”, explicó Ribeiro.
Además de los aspectos vinculados a la lealtad comercial, se ofrecerá orientación a los consumidores que enfrenten problemáticas comunes como movimientos bancarios desconocidos, préstamos no solicitados o fallas en productos y servicios contratados.
Las estafas virtuales también forman parte de las consultas más frecuentes. “Intervenimos cuando el consumidor no brindó datos voluntariamente, pero detecta movimientos indebidos en su cuenta, como compras o préstamos que no reconoce”, señaló la funcionaria.
La jornada, a desarrollarse de 9:00 a 13:00, está pensada para brindar soluciones concretas y cercanas. “Esperamos a todos los vecinos y comerciantes de La Ribera. Es una oportunidad para asesorarse, resolver dudas y cumplir con obligaciones comerciales sin necesidad de trasladarse”, concluyó Ribeiro.